返品・交換規定

■ブラジャーの返品・サイズ交換ポリシー

安心の返品・サイズ交換1回無料です。(到着後7日以内・タグ付き未着用品のみ)交換時の往復送料は弊社負担です。
衛生上の理由により、ショーツは開封・未開封問わず返品・交換を一切お受けできません。

到着後7日以内で、返品交換ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品・サイズ交換の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用・未洗濯であり、タグが付いており、香水やタバコ、動物の匂いなどがついておらず、元のパッケージに入っている必要があります。納品書の同梱も必要になります。
返品・サイズ交換をご希望の場合は、LINEからご連絡ください。なお、ショーツのサイズ交換は承っておりません。
LINE：https://s.lmes.jp/landing-qr/2008690564-7IblcvRy?uLand=LSewqf

返品・サイズ交換が受け入れられる場合、発送方法と発送先に関する手順をLINEにてご案内いたします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、LINEにていつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。ご状況を確認して、適切に対処いたします。

◾️対応条件: 商品の初期不良、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合、到着後7日以内にLINEよりご連絡ください。状況を確認の上、返金対応、または良品との交換対応をさせていただきます。
◾️返金額: お支払い金額の全額
◾️返品送料/再送料: 弊社負担

例外/返品不可商品
カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生商品 (ショーツなど) など、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、公式LINEにてお問い合わせください。

また、申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認要否についてもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、公式LINEまたはshimour.official@gmail.comまでお問い合わせください。